Podcast 150store-CPT: come addestrare virtualmente i clienti in un mondo COVID-19

Con lo stato del nostro mondo e del nostro settore in continua evoluzione con lo sforzo di limitare la diffusione di COVID-19, il podcast 150store-CPT e l'host Rick Richey hanno voluto aiutare nel modo in cui sappiamo - parlandone e offrendo consigli.

Durante questo periodo, un personal trainer certificato 150store di Houston di nome Keridon McMahon ha offerto consulenza gratuita su come i formatori possono iniziare a passare alla formazione online e virtuale. Quando ne abbiamo sentito parlare, le abbiamo chiesto di condividere con tutti noi come possiamo iniziare la transizione alla formazione online con i nostri clienti bloccati a casa.

Dai un'occhiata al primo episodio della 150store che ha un ospite! Siamo felici di poter dire che è un'ottima allenatrice, titolare di una piccola impresa e imprenditrice, oltre a una buona amica dei pod e di Rick. Ci auguriamo che troverai la sua guida utile e attuabile.

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Trascrizione:

Stai ascoltando il podcast 150store-CPT con Rick Richey, il podcast ufficiale della .

Rick Richey:

Benvenuto nel podcast 150store-CPT. Il mio nome è Rick Richey e oggi sarà la prima volta che avrò un ospite nello show, e penso che sia una ragione preziosa per cui oggi ho un ospite nello show. Ed è prezioso perché in questo momento stiamo attraversando molti cambiamenti nel mondo. Ma solo per mantenere la nostra attenzione sull'industria del fitness e su come appare oggi l'industria del fitness, si tratta della chiusura delle palestre. È un dato di fatto, ho tre palestre a New York City, tutte complente chiuse. E c'è preoccupazione per tutti. C'è preoccupazione per me e per i miei affari, ci sono preoccupazioni per i formatori che traggono la loro vita e la loro formazione da vivere con le mie strutture. E io sono un'azienda su più aziende che vengono colpite duramente in questo modo.

Rick Richey:

Quindi questa è una situazione che cambia la vita. E durante il processo, c'è una mia amica di nome Keridon McMahonMahon e Keridon è una mia cara amica e ci conosciamo da molto tempo e ha pubblicato un post su Instagram che diceva per uno qualsiasi degli allenatori che non hanno familiarità con la formazione online, se sei interessato a farlo, contattami perché voglio aiutarti e voglio aiutare i tuoi clienti a sostenere la loro attività. Quindi quello che abbiamo deciso di fare alla 150store è di metterla in contatto con lei e invece di avere solo 10 minuti di conversazioni, faccia a faccia con le persone interessate, di avere effettivamente una conversazione attraverso il podcast 150store-CPT e vedere se poteva Aiuta chiunque ascolti questo podcast ad avere l'opportunità di imparare davvero un po 'su come portare la tua attività online. Allora Keridon, ehi, è un piacere vederti.

Keridon McMahon:

Ciao. Grazie per avermi ospitato.

Rick Richey:

Sono entusiasta che tu sia nello show e abbiamo passato molto tempo insieme a eventi come Optima, dove è un posto dove andiamo per imparare e riunirci. E il fatto che tu stia facendo quello che stai facendo e metta quell'offerta alle persone per aiutarle a capire come fare il loro business online è incredibilmente speciale. Dimmi un po 'perché l'hai fatto e poi voglio entrare subito nel modo in cui puoi aiutare le persone dall'altra parte di questo.

Keridon McMahon:

Assolunte. Quindi ero effettivamente con un cliente, alcuni clienti la scorsa settimana. Mi stavo ancora allenando uno contro uno con le loro attrezzature distanziate ed entrambi abbiamo sentito gli avvisi che nella nostra zona tutti i Life Fitness stavano chiudendo e subito dopo il LA Fitness si stavano chiudendo e ho letteralmente sentito il mio cuore affondare perché Ho pensato a tutti quei formatori che, ovviamente penso prima ai formatori, e penso che il loro reddito sia semplicemente cancellato. Poi penso al cliente che si affida a questi trainer e si affida a loro per la responsabilità, per la loro formazione e conoscenza per aiutarli con la loro programmazione. E ho appena detto al mio cliente, come se volessi fare qualcosa. Vorrei poter fare qualcosa e ho detto, ci penserò. E con lei, avevamo appena discusso che questa sarebbe stata la nostra ultima sessione casalinga, che a proposito, non ci siamo nemmeno toccati. Ma abbiamo detto andiamo online.

Keridon McMahon:

Andiamo avanti e andiamo online a partire, lei è ogni lunedì, a partire dal prossimo lunedì fino a quando non scopriremo tutto questo. Destra? Quindi, tornando a casa, dico, questo è tutto. Devo dire ad altri formatori come farlo online. Ora funzionerà per i clienti di tutti e per tutti? No. Aiuterà un po 'però? Assolunte. Quindi è quello che ho fatto. Quindi mi sentivo come se, sapete cosa, come molti trainer che posso aiutare, vorrei. E poi quei formatori lo prenderanno e, si spera, aiuteranno altri formatori, di sicuro aiuteranno i loro clienti, e farà solo aumentare lo splash. Perché francamente, questo è il motivo per cui operiamo in questo settore è aiutare le persone.

Rick Richey:

Bene, pagarlo in avanti è incredibilmente prezioso. E quando hai detto di aver avuto questa conversazione con il tuo cliente, non era qualcosa che hai detto e detto, inizierò solo la formazione online. È qualcosa che fai da molto tempo, vero?

Keridon McMahon:

Corretta. Quindi con questa cliente in particolare, l'ho formata online quando è andata in vacanza. Inoltre, quando è avvenuto l'uragano Harvey, vivo a Houston, molti dei miei clienti hanno dovuto andare online perché non potevamo metterci in contatto. Ho avuto alcuni clienti che si sono trasferiti, ed è così che ho iniziato ad allenarmi online inizialmente perché costruisci questa relazione e loro volevano davvero tenermi come loro trainer. Quindi sì. Quindi ho formato clienti online da diversi anni. Grazie tecnologia. Perché non c'era e ho iniziato.

Rick Richey:

Affatto. Cosi quando-

Keridon McMahon:

Avremmo dovuto inviare un fax.

Rick Richey:

Quando qualcuno ti contatta, perché hai offerto queste fasce orarie libere alle persone di venire a lavorare con te, quando qualcuno ti contatta, quali domande ti hanno posto e quali risposte dai? Come stai aiutando le persone?

Keridon McMahon:

Va bene. Quindi, prima di tutto, non sapevo che sarebbe diventato così diffuso come è successo, quindi sono contento, spero di poter inviare loro il link a questo podcast. Ho avuto istruttori che lavoravano in una palestra in stile molto lussuoso, addebitando $ 140 a sessione e non sono sicuro di come andare online fino a, ho appena iniziato la mia attività di fitness, questi clienti pagano meno di $ 50 a sessione e Sto ancora cercando di capire come progettare un programma. Quindi ho avuto quella gamma di contattarmi e ho aiutato tutti loro. Quindi la domanda più grande che le persone hanno posto è onesnte, come paga il cliente, le persone che me lo hanno chiesto e cosa addebitare. Quindi carichi qualcosa di diverso da quello che carichi di persona e poi come è esatnte che li stai allenando? Ti piace di cosa hanno bisogno? Come si fa?

Rick Richey:

Destra. Quindi immagino che la domanda sia: li stai allenando in questo modo? Stai facendo sessioni FaceTime o Skype o Zoom o stai fornendo loro programmi?

Keridon McMahon:

Corretta. E onesnte la risposta è entrambe le cose.

Rick Richey:

Va bene.

Keridon McMahon:

Quindi lasciami passare attraverso queste domande e rispondi a quelle.

Rick Richey:

Perfetto.

Keridon McMahon:

Quindi, se è una decisione finanziaria, perché le cose sono difficili in questo momento, allora assolunte pre-scrivere loro un programma, arrivare a un accordo su quel prezzo e inviarlo. Possono fare gli allenamenti da soli a casa. Destra? E un'altra cosa che ho fatto prima dell'annuncio del mio allenatore, in realtà stavo regalando il mio programma di allenamento a casa più venduto a chiunque ne avesse bisogno. E so che molti trainer l'hanno fatto, quindi c'è molto gratis là fuori. Ma se vuoi un allenamento progettato per te dal tuo allenatore, assolunte uno già scritto è qualcosa che sarebbe un'ottima opzione.

Keridon McMahon:

Il prossimo passo se vuoi quell'interazione uno contro uno, proprio così, è così che lo faccio personalmente. Ho iniziato a farlo prima che esistessero app per questo genere di cose. Quindi utilizzo cose che erano gratuite e questo è FaceTime. Se non hanno un prodotto Apple, Google Hangouts, la chiamata Zoom funziona ed è gratuito se mantieni il tuo tempo di 45 minuti o meno.

Rick Richey:

Va bene.

Keridon McMahon:

E questi sono i metodi che uso. E poi da lì, per quanto riguarda l'attrezzatura, tecnicamente non hai bisogno di nulla. È più ideale, soprattutto a lungo termine se ne hanno alcuni. Quindi consiglio almeno i manubri, come direi almeno due serie di pesi, leggeri e pesanti. Destra? Ma in questi tempi usi ciò che puoi usare. In realtà, l'altro giorno ho avuto qualcuno che teneva in mano un barattolo di sottaceti davvero grande e faceva le presse con loro. Voglio dire, è quello che è adesso.

Rick Richey:

Si. Quindi io e il mio socio in affari, che insegna anche alla 150store, il suo nome è Aaron Drogasesky. Abbiamo un programma. Ora, è un programma che abbiamo fatto online chiamato la sfida del movimento quotidiano ed è il rotolamento della schiuma e lo stretching per cinque minuti. E poi ci sono allenamenti per cinque minuti senza usare nient'altro che un asciugamano. Destra?

Keridon McMahon:

Ecco qua.

Rick Richey:

E proprio come hai detto, stiamo offrendo il nostro gratuinte in questo momento, ma le persone vogliono sapere come posso effettivamente iniziare a trasferire parte della mia attività online. Quindi ci stai dando le istruzioni in questo momento, e sono davvero interessato a continuare con questo. Se non riescono a ottenere nient'altro perché tutti gli elementi essenziali sono spenti. Come se Amazon non fornisse nulla che non fosse essenziale. Non possiamo mettere le mani su niente quindi, quindi non supponiamo nulla tranne quello che hai già in casa. Quindi non posso prendere i manubri. Cosa stai programmando, come lo fornisci, come stanno pagando tutte quelle domande? Proprio come la zuppa con le noci.

Keridon McMahon:

Destra. Va bene. Quindi gli asciugamani sono fantastici. I piatti di carta sono fantastici da far scorrere. Se riesci a trovare prodotti in scatola, quelli sono buoni per usare questo tipo di pesi a mano e quindi il modo in cui lo faccio se siamo vivi è proprio così. L'ho impostato, dico indietro, dimostro. Diciamo solo per esempio uno squat con riccioli sulle braccia. Sarei proprio qui. Spiegherei il posizionamento del corpo. Lo dimostrerei, forse lo mostrerei due volte. Poi torno giù, mi siedo. Sul mio secondo dispositivo, il mio computer, ho i documenti Google raccolti ed è lì che digito il loro lavoro. Ho già scritto il loro allenamento. Digito le ripetizioni che abbiamo fatto, tutte le note di cui potrei aver bisogno e il cliente ha accesso a questo e in questo modo in tempo reale ha accesso al registro degli allenamenti proprio come farebbe se lo scrivessi a mano di persona.

Rick Richey:

Ti ho preso. Quindi, invece di usare un'app perché non c'erano quando hai iniziato a fare queste cose, hai già sviluppato il tuo sistema e il tuo sistema sta precaricando un programma, progettando un programma, individualizzando un programma e quindi potenzialmente anche facendo un FaceTime o Skype o qualcosa del genere in cui li stai monitorando e mettendoli in coda e guardandoli mentre fanno questo allenamento. Quindi sei il più vicino possibile, essendo virtuale faccia a faccia.

Keridon McMahon:

È letteralmente come se fossi lì e cosa, quello che dico alla gente è che la differenza è che non posso darti un vero e proprio cinque, ma manderò in onda il cinque. Non posso darti i pesi, cosa che farei se fossimo di persona e non potessi aiutarti ad allungare il tuo partner, ma posso guardarti e davvero con i clienti, se non riesco a vedere la loro forma, lo farò si girano di lato, gli farò riposizionare il dispositivo. È letteralmente fattibile al 100%.

Rick Richey:

Va bene. Ora, quando si tratta di accettare il pagamento, che era una delle domande che avevi, presumo che stiamo parlando della creazione di account Venmo, un account Zelle, uno Stripe o uno Square o PayPal, come lo fai?

Keridon McMahon:

Quindi, cosa c'è di divertente, di nuovo, ho iniziato a farlo prima che esistessero tutte quelle app, quindi il modo, ma PayPal è in circolazione da quando i dinosauri. Quindi quello che ho fatto e tendo ancora a fare è effettivamente creare una fattura che è gratuita tramite PayPal e la invio al cliente. E in questo modo possono letteralmente vedere sulla fattura, tuttavia, tre sessioni di formazione virtuali o qualunque cosa possa essere a questa tariffa per sessione, hanno una fattura, possono pagarla con carta di credito se non hanno un account PayPal. E mantiene tutti onesti. Ora accetto Venmo e tutte le altre cose ora, ma se non è qualcosa che hai già impostato e il tuo cliente dice: "Ehi, posso semplicemente pagarti con carta di credito?" Quindi il modo gratuito per farlo è passare tramite PayPal. Ora pagherai una commissione del 3% sull'accettazione di qualsiasi cosa commerciale, ma il processo di fatturazione effettivo non ti costerà nulla.

Rick Richey:

Sì, nel mondo degli affari diciamo che questo è il costo del denaro, 3%.

Keridon McMahon:

È davvero. E se ci pensi, non devi pagare spese extra in questo momento. Puoi farlo da casa tua. Formerei anche i clienti quando sono io in vacanza. Sono a casa e io sono in questa casa sul lago, dico questo, ma posso ancora lavorare e loro possono ancora allenarsi.

Rick Richey:

Ora, in questo momento per me, ho una famiglia molto compiacente perché non succede molto spesso che sto facendo podcast dal soggiorno e sono rintanati in una delle camere da letto in questo momento cercando di tacere. Non so se hai sentito il mio ometto piangere un attimo fa. Hai un sistema anche a casa tua che dice: "Ehi ragazzi, mamma si sta allenando in questo momento". Quindi questo è il sistema, questo è il modo in cui sai che sta lavorando e questo è, sai quando stare zitto.

Keridon McMahon:

Destra. In realtà lo faccio. Quindi una volta era solo, "Ehi ragazzi, la mamma va d'accordo con un cliente. Non essere rumoroso. Non interromperlo". All'inizio era il sistema e lo farò ancora. Ma in realtà abbiamo installato le tende nel mio ufficio e quindi ora le chiudo. Ciò significa che sono con un cliente, a un colloquio, a una chiamata, significa che sto lavorando e non posso essere interrotto. Se le tende sono aperte, allora sono qui a lavorare o allenarmi. Ma puoi entrare se ne hai bisogno.

Rick Richey:

Va bene. Tutto ok. Fatto. E quindi quello che stiamo facendo ora è offrire davvero le informazioni che stai per ottenere, hai offerto il tuo servizio in omaggio a tutte queste persone che ti hanno contattato. Come se sapessi che non sapevi che sarebbe andato così folle come è successo e sei saltato su 10 minuti di telefonate che hai avuto con le persone e sono sicuro che apprezzano davvero quello che hai fatto. Ti ringrazio per aver dedicato del tempo per parlarne con noi. Voglio dedicare qualche minuto in più a parlarne, e solo a scorrere in sintesi, solo un po 'a ripercorrere il modo in cui l'hai impostato. E una delle domande che probabilmente viene posta spesso è che addebiti un importo diverso per l'allenamento individuale rispetto all'allenamento virtuale?

Keridon McMahon:

Destra. E la mia risposta è sì, ma non una quantità sostanziale di meno. Quindi direi dal 20 al 25% in meno rispetto alle tariffe standard. Qualunque sia la tariffa che il cliente è abituato a pagare per il tuo servizio, prendi circa il 20-25% di sconto. E questa dovrebbe essere la tariffa. Non dovrebbe essere inferiore a quello. Quindi non pensare che questo sia un disservizio che stai andando online. Questi sono ancora affari tuoi. Questo è ancora il tuo tempo, le tue conoscenze non sono cambiate e quindi continuerai a progettare per loro un allenamento specifico per loro. Stai dando il tuo tempo e quindi devi realizzare il valore che c'è ancora dietro.

Rick Richey:

Si. E questo è importante per te perché sei anche un piccolo imprenditore e hai altri formatori che lavorano per te, tutti certificati 150store, se non sbaglio.

Keridon McMahon:

Duh, è un requisito.

Rick Richey:

Come ti ha influenzato questo a Houston? A New York City siamo complente chiusi. Ti ha già colpito?

Keridon McMahon:

Bene, quindi le palestre sono chiuse qui da pochi giorni, ma molte attività sono ancora aperte. Come intendo i saloni di parrucchiere, i ristoranti sono in calo ora, quindi ci sta influenzando. Penso che siamo un po 'più indietro perché non abbiamo tanti mezzi pubblici. Ma dirò-

Rick Richey:

E poi la tua gente forma anche le persone nelle loro case. È corretto?

Keridon McMahon:

Tutto nelle case. Quindi la mia attività è tutta nell'allenamento a casa, e ora abbiamo molti clienti che hanno le loro palestre a casa. Sai, ne abbiamo una vasta gamma. Soprattutto alcuni dei miei. Ma sì, quindi siamo tutti in home trainer. Detto questo, chiunque abbia più di 55 anni sceglie di andare online in questo momento o non si sta allenando. E questo è qualcosa che è solo la realtà di adesso. E quindi stiamo prendendo un grande successo. Infatti ho un gruppo di tre persone che alleno lunedì, mercoledì, venerdì, tutte insieme. Sono tutti sulla sessantina e poiché ci sono tre persone contemporaneamente, vengo pagato abbastanza bene per quella sessione e loro non vogliono allenarsi online. Non vogliono affatto allenarsi. Loro, e va bene, è una loro scelta al 100%, ma finanziariamente, ora sto prendendo un grande successo da tre volte a settimana per, non so nemmeno per quanto tempo.

Rick Richey:

Bene, questa è l'altra cosa spaventosa. Semplicemente non sappiamo cosa sta succedendo.

Keridon McMahon:

E non lo sappiamo. E quindi come industria, dobbiamo solo riunirci e sostenerci a vicenda e sapere che voi ragazzi non siete soli. Anche io come azienda fiorente e di successo online e in casa a Houston e stiamo ottenendo enormi successi in questo momento. Non sei solo in questo e va bene arrabbiarsi. Va bene essere arrabbiati ed essere frustrati, ma poi sai una cosa, fai alzare la tua festa della pietà e cerchiamo di capire come possiamo fare qualcosa.

Rick Richey:

Okay grazie. E poi ecco l'ultima cosa e poi voglio fare un riepilogo. L'ultima cosa è che hai persone che non hanno mai fatto formazione online. Adesso hanno una specie di idea, un'idea semplice di cosa sia e penso che semplice sia il modo migliore per realizzarla. E se forse vogliono lavorare con te su come costruire quell'attività, li indirizzerò al tuo contatto e ai tuoi social media in un attimo. Ma quando dicono che non l'ho mai fatto prima, come faccio a far sapere ai miei clienti che ci alleneremo online? Ed è una pillola frastagliata da ingoiare per il cliente perché è tipo, no, faccio uno contro uno, non sarà la stessa cosa. Quindi qual è la tua risposta a come faccio come personal trainer a portarlo ai miei clienti e poi come posso avere una conversazione con quel cliente che è tipo, non so se questo è davvero prezioso.

Keridon McMahon:

Destra. Quindi direi soprattutto se hai parlato con me e questo è quello che ho detto agli altri formatori, dì loro che hai parlato con un consulente che fa questo, perché in realtà faccio consulenza aziendale per formatori. Quindi glielo dici, e ho imparato come farlo, o ho ascoltato questo podcast o ecco una cosa che puoi dire, l'ho esaminata, ho fatto i compiti su come possiamo fare questo lavoro perché questo è un momento imprevisto in questo momento e vorrei offrirti un'opzione, alcune opzioni per sostituire l'allenamento personale che stavamo facendo a casa tua o in palestra.

Keridon McMahon:

Ora qualcuno che stavi allenando a casa sua probabilmente sarà più aperto alla formazione online perché sta ancora lavorando a casa, semplicemente non sei fisicamente lì. Qualcuno in palestra, ti dirò, avrà una mentalità più dura. Quindi le opzioni lì, mostrale una volta, giusto? Non regalerei mai una sessione gratuinte. Ecco dove mi trovo. Forse offrirei una prima sessione a metà sconto, lascia che ti mostri che può funzionare e poi scopriamolo. Oppure puoi progettare loro un programma di allenamento che possono fare da soli con qualsiasi attrezzatura abbiano. Alcune persone hanno allesnti tipo garage gym e io li presenterei con quelle opzioni, mostrerei loro che ho ancora intenzione di apportare tanto valore ad esso, ci sarà X quantità di dollari scontati, ma mi piacerebbe davvero regalare questa avventura fa .

Rick Richey:

Va bene. Tutto ok. Beh, penso che sia tutto un modo giusto per tirare fuori. E quindi quando stai guardando due opzioni qui, una delle opzioni è il faccia a faccia e il faccia a faccia digitale. Questa formazione virtuale che tu ed io stiamo facendo in questo momento, stiamo avendo una conversazione FaceTime.

Keridon McMahon:

Sì.

Rick Richey:

L'altra cosa è progettare un programma e poi ti impegni? Dici come progettiamo questo programma, te ne darò diversi per tipo un lunedì, mercoledì, venerdì, e poi durerà per due settimane e poi ne uscirà un altro e poi pagherai un certo importo in anticipo , paghi ogni due settimane, ogni settimana. Come lo configuri?

Keridon McMahon:

Quindi l'ho impostato personalmente dove è pre-scritto e viene acquistato a prezzo unico, ecco la quantità di allenamenti e in generale, e non la situazione attuale, lo farei un mese alla volta. Con quello che stiamo facendo in questo momento, direi forse una settimana o anche per quanto tempo i vostri distretti scolastici sono chiusi, come i nostri sono chiusi almeno fino a Pasqua. Ok, quindi sappiamo almeno fino a Pasqua, potrebbe forse andare peggio di quanto non sia adesso, che ne dici? Che ne dici di creare un programma per te che ha tre allenamenti a settimana perché è quello per cui eri abituato a venire in palestra e sarà per questo mese prossimo e lo farò per te per $ 83 o qualunque cosa tu decida su.

Rick Richey:

Sì. Sembrava abbastanza casuale a essere onesti.

Keridon McMahon:

Ho appena messo insieme alcuni numeri, ma perché questo è un momento imprevisto in questo momento, giusto? Questo è tutto un territorio inesplorato. Quindi ho già alcuni programmi pre-scritti che possono essere scaricati dal mio sito web. Si va da $ 47 a $ 297. Quindi c'è una vasta gamma lì. Se hai tempo per creare programmi del genere, ti consiglio di farlo.

Rick Richey:

Penso che abbiamo tempo. Penso che abbiamo tempo adesso.

Keridon McMahon:

Voglio dire, la maggior parte delle persone ha molto tempo. È ancora una tua conoscenza, ma se qualcuno vuole che sia programmato personalmente, allora cercherò di renderlo il più vicino possibile a ciò a cui è abituato. Quindi questa persona va in palestra solo due volte a settimana. Non dare loro un programma di sei giorni alla settimana.

Rick Richey:

Va bene.

Keridon McMahon:

Perché è scomodo, giusto? Siamo già tutti a disagio. Ora, secondo me, dovremmo tutti allenarci molto più di due volte a settimana. Ma lo lascerò tra te e il tuo cliente.

Rick Richey:

Destra. Ehi, ho un'altra domanda. Hai menzionato il tuo sito web e vendi anche sessioni di consulenza sul tuo sito web. Puoi darci cos'è quel sito web e il tuo account Instagram e tutti gli altri tuoi social?

Keridon McMahon:

Sì, quindi il mio sito web è www.keridonfitness, K-E-R-I-D-O-N F-I-T-N-E-S-S.com e il mio handle di Instagram è lo stesso, KeridonFitness. E poi su Facebook puoi semplicemente digitare Keridon e mi vedrai. Non siamo molti di noi.

Rick Richey:

K-E-R-I-D-O-N, Keridon, grazie mille per essere una parte di questo. Lo apprezzo molto. Ho un cliente che sto facendo alcune cose con l'app 150store Edge che sto fornendo programmi, lo sto facendo in omaggio e ora lo ritirerò e lo addebiterò. Sto solo scherzando. Ascolta, grazie mille per tutto. Apprezzo che tu condivida il tuo patrimonio di conoscenze e la tua esperienza, perché lo fai da molto tempo ed è stato ripagato nella tua attività. E ci sta aiutando moltissimo. Quindi voglio dire grazie mille-

Keridon McMahon:

È stato un piacere.

Rick Richey:

E grazie a tutti per l'ascolto. Questo è il podcast 150store-CPT.