How to Spark Dialogue with Personal Training Clients Using Social Influences & Conversation Starters

Ci siamo stati. Sicuramente non sei l'unico allenatore personale chi ha sperimentato il cliente che parla a malapena durante una seduta. Può creare un file imbarazzante incontro, lasciandoti pensare che non sai come parlare con le persone o che non piaci al cliente.

Come fai in modo che questo cliente inizi ad aprirsi e ad impegnarsi in una conversazione significativa per i suoi obiettivi di formazione?

Qui imparerai come le influenze sociali e i sistemi di supporto possono innescare il dialogo. Ti daremo anche alcuni spunti di conversazione che aiuteranno a rafforzare l'impegno di fitness e benessere dei tuoi clienti, perché parlare del tempo non lo farà.

Domande aperte

Le domande chiuse restituiscono solo un file sì o a no risposta. Invece, usa domande aperte relativo al obiettivi del cliente e ragioni per allenarsi con te.

I loro obiettivi sono importanti e significativi per loro, tanto che hanno firmato per allenarsi con te e pagarti. Scopri perché potrebbero voler guadagnare forza, migliorare la loro resistenza o perdere peso.

È per stare al passo con i propri figli sul campo di calcio? È per una vacanza imminente o per un altro evento della vita? La maggior parte dei clienti vorrebbe anche parlare dei luoghi interessanti che sta visitando o delle attività dei propri figli.

Porta questi argomenti a un livello più profondo. Cerca di capire in che modo la loro vita al di fuori del tempo che trascorri insieme può aiutare o rallentare i loro progressi.

Ciò include l'identificazione delle influenze sociali e dei campioni che li sosterranno positivamente nei loro sforzi per raggiungere i loro obiettivi di salute e fitness.

Influenze sociali

Le influenze sociali sono varie fonti che influenzano i pensieri, i sennti e le azioni di una persona. Queste fonti possono essere positive o negative. Aiuta il tuo cliente a identificarlo in modo che possa raggiungere i suoi obiettivi.

Ecco tre influenze sociali da esplorare con il tuo cliente:

Supporto sociale

Il supporto sociale è la cura che una persona riceve dagli altri. Fornisce motivazione quando il supporto è incoraggiante, positivo e utile.

Incoraggia i tuoi clienti a creare un elenco di persone che possono supportarli nel loro viaggio verso la salute. Questo potrebbe includere amici, familiari e colleghi (e forse anche il loro bambino con la pelliccia se ne hanno uno!).

Influenze informative

Le influenze sociali informative sono le fonti informative che influenzano il processo decisionale. Questo può essere ottenuto da una varietà di fonti come corsi di formazione, notizie, podcast, televisione e media online.

Dopo un paio di ricerche di parole chiave su Google, i feed social del tuo cliente saranno pieni di annunci e storie sull'argomento di interesse, alcuni dei quali potrebbero non essere credibili.

Insegna al tuo cliente come ordinare i titoli sensazionalistici che lo bombardano. Aiutali a identificare risorse credibili in modo che ottengano informazioni accurate per supportare i loro obiettivi di salute.

Influenze normative

Le influenze normative prendono di mira la necessità di appartenere ed essere approvate da un gruppo di persone, simile alla pressione dei pari. Le decisioni sono conformi a ciò che fanno tutti gli altri.

Queste influenze possono essere positive o negative. Ad esempio, se tutti ordinano dessert e stuzzichini durante una riunione a pranzo, si potrebbe decidere di fare lo stesso.

Idee per iniziare la conversazione

Entra nella conversazione con l'atteggiamento e gli obiettivi giusti:

• Sii empatico
• Aiuta il tuo cliente a capire quanto può avere successo (autoefficacia)
• Identifica le barriere che ostacolano il progresso
• Aiuta il tuo cliente a superare queste barriere
• Sii aperto, non giudicare

Ecco alcune idee per iniziare una conversazione che puoi provare:

"Come è stato il tuo fine settimana?"

Sebbene questa potrebbe non essere una domanda aperta ideale, può essere un antipasto di conversazione neutrale e sicuro.

“Cosa hai fatto durante il fine settimana? Dove sei andato?"

Se non sono andati da nessuna parte, cosa hanno fatto? Hanno letto, guardato la TV o passato del tempo sul web? Questo potrebbe indirizzare la conversazione ad esplorare le loro influenze informative e normative.

"Chi hai visto?"

Questo apre la conversazione per esplorare la loro rete di supporto sociale. Il tempo passato con coloro che supportano o sabotano i loro obiettivi?

“Dove sei andato a mangiare? Cosa c'era nel menu? "

Questo è un approccio non giudicante, rispetto a quello che inizia con "Cosa hai mangiato?"

"Con così tante scelte, come hai deciso cosa ordinare?"

Questo esplorerà come un cliente potrebbe aver affrontato barriere ai propri obiettivi, come perdita di peso o più sano nutrizione scelte e come hanno affrontato una soluzione, o no. Può anche esplorare le influenze normative e il modo in cui hanno manovrato intorno alle pressioni del gruppo.

Gioco di ruolo con i clienti

Parlare di questi punti può anche estendere la conversazione in opportunità di formazione all'assertività.

Se un cliente desidera mantenere le proprie amicizie e i circoli sociali, dire "no" tutto il tempo potrebbe non essere la risposta ideale.

Interpretando varie situazioni sociali, il tuo cliente può mettere in pratica come risponderebbe e rifiutare gentilmente offerte che potrebbero far deragliare i suoi obiettivi. Se desideri seguire una qualsiasi delle conversazioni che hai, puoi rimanere in contatto con i tuoi clienti utilizzando il App 150store Edge. I tuoi clienti potranno chiamarti o inviarti messaggi se hanno domande o sono alla ricerca di consigli.

Per ulteriori informazioni sugli argomenti e sulle strategie di cui sopra, assicurati di controllare 150store Specializzazione in cambiamento di compornto.

Riferimento:

Accademia Nazionale di Medicina dello Sport. Manuale 150store Behavior Change Specialist. Chandler, AZ.