Chiavi per mantenere i clienti entusiasti quando le risoluzioni svaniscono

Tutti professionisti del fitness, indipendennte dalla loro attenzione all'interno del settore, capiscono che il nuovo anno porta con sé un aumento della partecipazione al fitness. All'inizio di ogni nuovo anno, individui motivati ​​si iscrivono ad abbonamenti e programmi con il desiderio di liberarsi di compornti malsani e di ricominciare da capo verso un futuro più sano. Sebbene inizialmente promettente, questa tendenza è spesso di breve durata poiché molte persone lottano per rimanere motivate e coerenti con i loro propositi per il nuovo anno.

Per i professionisti del fitness, la domanda fondamentale diventa: "Come possiamo mantenere i nostri clienti entusiasti e motivati ​​riguardo a questi obiettivi per rimanere coerenti con le loro intenzioni?"

1. Va bene perfezionare la risoluzione

Nel
entusiasmo del nuovo anno, è semplice per i nostri clienti o per noi stessi
per fissare aspettative elevate. Anche se avere grandi aspettative è un bene, lo diventano
irraggiungibili quando non sono realistici. Pertanto, i professionisti del fitness dovrebbero
non esitano ad aiutare i loro clienti a ricalibrare verso più realistici e
attainable goals. Asking the following questions
al tuo cliente aiuta: “Era l'obiettivo
realistico e raggiungibile? Era troppo grande? Troppo piccolo?"

Sempre
ricorda: a meno che un obiettivo non sia un obiettivo SMART, che sta per specifico, misurabile,
raggiungibile, realistico e temporale, è facile perderne il conto, che
a sua volta funge da ostacolo al percorso verso il successo del tuo cliente. Mentre aiuti il ​​tuo
i clienti affinano la loro risoluzione, assicurati di aiutarli a semplificare le loro intenzioni
a un compornto specifico, aiutali a definire come si presenta il successo per loro,
e aiutarli a impostare azioni settimanali realistiche.

Per esempio,
se un cliente sta cercando di cambiare tutto ciò che riguarda la sua alimentazione, allora non lo è
specifico, raggiungibile, né realistico. Invece, chiedi ai tuoi clienti di concentrarsi su uno o
two clearly defined actions. An example
potrebbe essere quello di concentrarsi solo sull'aumento del livello di idratazione. Una volta che un'azione chiara
è stato determinato, chiedi loro di stabilire una linea di base. In questo caso, sarebbe
quanta acqua assumono attualmente ogni giorno.

Come passaggio successivo, chiedi loro di impostare una quantità di acqua target su cui vorrebbero lavorare per rendere misurabile l'obiettivo. Chiedete loro la tempistica entro la quale vorrebbero raggiungere questo obiettivo in modo coerente; creare piccoli obiettivi lungo la strada per ogni settimana per aiutarli a raggiungerli. Una buona regola pratica è concentrarsi su un aumento del 10% ogni settimana per aiutare i tuoi clienti a evitare di essere sopraffatti e demotivati.

2. Considera i segnali ambientali positivi

Col passare del tempo, è facile che l'entusiasmo diminuisca. Per
evitare questo, i professionisti del fitness dovrebbero aiutare i loro clienti a considerare specifici
segnali ambientali o fattori scatenanti che possono mettere a casa o al lavoro
ambiente per aiutarli a rimanere motivati ​​verso i loro obiettivi di fitness.

Ad esempio, potrebbero mettere messaggi positivi sul frigorifero o immagini motivazionali come sfondo del telefono o iscriversi per ricevere e-mail incoraggianti ogni giorno. Chiediglielo - "Quale spunto o fattore scatenante potrebbero trovare utile e prendere in considerazione l'inserimento nel loro ambiente?" Il cliente deve creare questa idea da solo invece che gli viene detto cosa fare dal professionista del fitness affinché funzioni in modo sostenibile. Infine, ricorda ai tuoi clienti che qualunque segnale ambientale positivo decidano non deve essere complicato. Può essere semplice come un post-it con la loro sveglia che ha la frase positiva, "L'hai capito!"

3. Celebrate il successo lungo la strada

Una cosa con cui trovo che molti clienti lottino è
celebrando il loro successo lungo la strada. È facile rimanere intrappolati nel file
mentalita - "Cosa posso fare di meglio?" o "Non sto facendo abbastanza " o
confrontandosi con altri che potrebbero trovarsi su un percorso diverso. Aiuta il tuo
i clienti si concentrano sulla celebrazione del successo lungo la strada invece di confrontare,
giudicare o concentrarsi sul fare di più.
Poni loro domande incentrate sul loro successo durante la settimana.

Per esempio, "Cosa è andato bene questa settimana? Quali azioni hai intrapreso questa settimana che ti rendono orgoglioso?

4. Rapporto, rapporto, rapporto

Sia che tu lavori diretnte con un cliente o che tu abbia una clientela
con cui interagisci regolarmente, avere un rapporto forte con loro aiuta ad aumentare
ispirazione, soprattutto quando l'energia di risoluzione inizia a diminuire. Fare domande
a queste persone per farle parlare dei loro obiettivi. Chiedi a tempo indeterminato
domande che provocano un cambiamento di compornto parlano o li aiutano ad aprirsi sul loro
intenzioni. Più vocalizzano i loro piani e condividono con gli altri, più
probabilmente rimarranno impegnati nei loro obiettivi. Non esitare a chiedere
loro domande come “Quali azioni hanno intrapreso questa settimana nei confronti del loro
obiettivi? In che modo intendono continuare i loro sforzi? Come fanno
intendono perfezionare i propri obiettivi per ottenere risultati ancora migliori? "

Mentre consolidi questo rapporto con il tuo cliente,
aiutarli a rendersi conto e normalizzare che il cambiamento del compornto non è lineare. Ci sarà
essere flussi e riflussi naturali nel viaggio verso i propri obiettivi. Se non l'hanno fatto
sono stati alla pari o sono caduti fuori pista verso il loro obiettivo, aiutali a realizzare
che va bene e chiedi "Cosa faranno per rimettersi in carreggiata? " Inoltre,
è altrettanto importante chiedere: "Cosa hanno imparato cadendo fuori strada? "
Infine, chiedi ai tuoi clienti, “Potrebbero usare questo apprendimento per cambiare il loro
approccio mentre progrediscono verso il loro obiettivo oggi o questa settimana? " Ricorda,
è essenziale sollevare e non castigare i nostri clienti quando lottano.
Ricorda loro che i fallimenti sono ottimi insegnanti; quello che imparano dai passi falsi
potrebbe benissimo essere il momento "aha" di cui hanno bisogno per essere coerenti
cambiamento comporntale.

Nel complesso, ci sono vari motivi per cui la loro motivazione a diminuire. Come professionisti del fitness, potremmo o meno essere in grado di aiutare ogni cliente o membro a rimanere motivato. Tuttavia, le tattiche critiche delineate sopra potrebbero aiutare alcune persone a rimanere impegnate verso i loro obiettivi anche dopo che l'energia di risoluzione del nuovo anno svanisce. Il cambiamento non è lineare. A volte tutto ciò che serve per mantenere il tuo cliente motivato è quel piccolo passo in più. Li sta aiutando a perfezionare i loro obiettivi, aiutandoli a incorporare un sostegno ambientale più positivo, celebrando le loro vittorie grandi o piccole e continuando a consolidare un forte rapporto con loro.