Coaching: il futuro della formazione

Il coaching è diventato la parola d'ordine nel settore della formazione personale. Scopri come il coaching comporntale può aumentare il potenziale di successo di un cliente, aumentando anche la pertinenza e il valore dei servizi forniti dai professionisti del fitness. Condivideremo persino gli strumenti che puoi iniziare a utilizzare oggi per portare i tuoi clienti a intraprendere il percorso verso un cambiamento di compornto di successo.

Un dipendente sano è un dipendente produttivo. Tuttavia, considerando l'epidemia di obesità in America in cui gli individui obesi spendono circa il 42% in più in costi sanitari diretti rispetto alle persone di peso sano e i costi crescenti dell'assistenza sanitaria che si prevede quasi quadruplicheranno tra il 2012 e il 2030, diventa chiaramente evidente che abbiamo un significativo sfida economica futura (1, 2). Infatti, si stima che entro il 2030 la perdita di produttività economica oscillerà tra i 390 ei 580 miliardi di dollari all'anno (3, 4).

Poiché le previsioni sull'obesità continuano a salire (stimata al 42-51% entro il 2030), dove un dollaro su sei sarà speso per problemi legati all'obesità, nei prossimi 20 anni diventerà una delle nostre maggiori sfide economiche e sanitarie (1 , 5). Tuttavia, nonostante queste statistiche in crescita, i professionisti del fitness continuano a promuovere l'esercizio e la dieta come soluzione per la perdita di peso. Mentre l'esercizio offre una miriade di benefici, incluso il potenziale di perdita di peso (se il dispendio calorico totale raggiunge 2.000 kcal a settimana), la sfortunata realtà è che per la maggior parte, il loro dispendio calorico settimanale attraverso l'esercizio è generalmente insufficiente per raggiungere i loro obiettivi di perdita di peso ( 6). Dato quanto il tempo sia prezioso come merce nelle nostre vite, chiedere a uno di dedicare più tempo al loro programma già frenetico per esercitare è generalmente irrealistico. Allo stesso modo, sforzarsi di spingere un individuo più forte attraverso un allenamento espresso di 25 minuti produrrà anche calorie consumate insufficienti per raggiungere 2.000 kcal settimanali.

Quindi, come possono realisticamente i formatori aspettarsi di ottenere un grande successo quando hanno solo poche ore alla settimana per avere un impatto? Dimentica per il momento che anche questo tempo a disposizione potrebbe diminuire man mano che le esigenze della nostra vita personale e professionale continuano ad aumentare. Con meno tempo a disposizione per influenzare positivamente la vita di un cliente, il nostro valore e la nostra rilevanza iniziano a diminuire, il che rende ancora più difficile giustificare il prezzo che addebitiamo. Allora cosa dovremmo fare? Se esaminiamo attennte la nostra professione, stanno emergendo idee e tendenze che stanno spostando i nostri ruoli e le nostre sfere di influenza e opportunità. Ad esempio, per la perdita di peso, la prima linea nella battaglia del rigonfiamento si è spostata dalle tre alle quattro ore settimanali in cui una persona può impegnarsi a fare esercizio, per concentrarsi maggiormente sulle restanti 110-115 ore in cui siamo svegli; cambiando il modo in cui facciamo le cose (cioè aumentando la termogenesi dell'attività non fisica o le calorie NEAT) (7, 8).

Entra nel mondo del coaching, un'opportunità per plasmare la persona o il suo ambiente e ottenere un maggiore successo. Il coaching può costruire con successo sulla nostra rilevanza e valore, aiutando a giustificare le tariffe addebitate per i servizi di formazione. Ma quali opportunità esistono per gli allenatori e in che modo il coaching è diverso dalla formazione?

Innanzitutto, esaminiamo il coaching. Un allenatore di salute o benessere è un termine relativamente nebuloso e impreciso, che va da chi ha una laurea come consulente a chi è istruito attraverso un portale di salute online autodiretto. Comprende un'ampia varietà di professionisti che vanno da dietisti e infermieri a educatori sanitari e istruttori di fitness. Le qualifiche e gli standard di formazione per gli allenatori di salute o benessere, nonché le loro capacità e competenze, sono in discussione anche se sono in corso alcune iniziative per sviluppare standard e certificazioni nazionali per legittimare questa professione. Indipendennte da ciò, una caratteristica fondamentale condivisa da tutti gli allenatori di buona salute e benessere è l'esperienza nel facilitare il cambiamento del compornto - non semplicemente lo studio del cambiamento comporntale, ma la pratica dimostrata e il successo. Questa conoscenza va ben oltre un singolo capitolo in un libro di testo.

150store's Specializzazione in cambiamento comporntale (BCS) fornisce una base per fornire una base di conoscenza completa, oltre a strumenti assortiti per aiutare a plasmare il cambiamento comporntale (9).

Poiché l'assistenza sanitaria continua a migrare verso una maggiore cura di sé e auto-responsabilizzazione, ciò richiede una maggiore responsabilità personale per il benessere da parte del consumatore. Ciò offre agli allenatori di salute o benessere maggiori opportunità di supportare questo paradigma in evoluzione (cioè uno stile di vita equilibrato di salute totale e non solo maggiori livelli di fitness). Considera la nostra popolazione che invecchia: con l'avanzare dell'età il loro desiderio di indipendenza funzionale e qualità della vita diventa sempre più importante del semplice vivere più a lungo. All'interno del benessere aziendale, il coaching sta trovando una nicchia in quanto dimostra il risparmio sui costi dei dipendenti e dei datori di lavoro; miglioramenti della cura di sé; riduzione delle visite mediche e un impatto complessivamente positivo sul benessere personale. Tutto ciò si traduce in spese aziendali controllate e in una migliore produttività del lavoro. Non dovrebbe sorprendere scoprire perché i datori di lavoro stanno gravitando verso gli allenatori sanitari che possono aiutare a contenere l'aumento dei costi sanitari dei dipendenti. Sebbene l'idea di coaching per la salute e il benessere stia crescendo sempre più nel settore pubblico, sta solo iniziando a mettere radici nella comunità medica.

In conclusione: il mercato è destinato a espandersi notevolmente poiché più persone vivono più a lungo e continuano a riconoscere l'importanza di mantenere la salute totale.

Allora come si differenzia il coaching dalla formazione personale? Prima di leggere questo segmento dell'articolo, vorrei chiederti di completare una semplice sfida rispondendo alle seguenti domande su un pezzo di carta: tieni le tue informazioni a portata di mano per confrontare e confrontare le tue percezioni con alcuni dei tratti discussi.

• Cosa significa per te coaching?
• Come pensi che differisca dalla formazione personale?
• Quali conoscenze, abilità e abilità essenziali pensi siano necessarie per essere un buon allenatore?

Dal punto di vista del settore, ci sono numerose differenze tra coaching e formazione. Può aiutare a capire prima la nostra storia e che le radici della formazione personale si trovano nella medicina che, per tradizione, è stata prescrittiva, concentrata su se stessi e direttiva. Ciò significa essenzialmente che i formatori hanno generalmente adottato una pratica di pianificazione e direzione del processo di cambiamento con una collaborazione minima da parte dell'individuo, e lo facciamo data la nostra esperienza e convinzione di capire cosa è meglio per la persona focalizzata). Parte dell'approccio direttivo può derivare dal nostro "riflesso di raddrizzamento" altruistico (per correggere), come testimoniamo con la medicina, ma forse anche a causa di ciò che siamo arrivati ​​ad accettare e praticare come norma nella nostra professione. Questo a volte è descritto come molto orientato al tell (prescrivere e trattare) rispetto a quello che fanno gli allenatori - più orientato alla domanda (abilitazione e responsabilizzazione). Purtroppo, un approccio direttivo spesso riduce al minimo o addirittura elimina il senso di autonomia o il diritto di scegliere. L'autonomia, sia essa reale o percepita (cioè la convinzione di avere la proprietà del percorso) è un potente motore di motivazione intrinseca e cambiamento sostenibile. Sebbene i coach guidino raramente dirigono, sebbene ci siano momenti in cui alcune strategie direttive potrebbero essere appropriate (specialmente nelle fasi iniziali di un programma) o quando un cliente acconsente a consentire al proprio coach di farlo. Il BCS della 150store utilizza l'acronimo "COACH" per definire i tratti chiave di un buon allenatore (9):

• C = Cura: dimostra attenzione ed empatia per costruire rapporti e fiducia.
• O = a risposta aperta: poni più domande a risposta aperta per comprendere le loro sfide e promuovere quello appropriato al livello di assistenza.
• A = Affermare: convalidare il pensiero di un cliente e i suoi bisogni, desideri, atteggiamenti e sistemi di credenze senza essere giudicante.
• C = Concentrato: ascolta attivamente senza distrazioni. Sii reattivo trovando modi per soddisfare i loro bisogni e desideri e sii riflessivo trovando opportunità per parafrasare i loro messaggi per dimostrare quanto apprezzi e cosa comprendi dal loro messaggio.
• H = Aiuto: Adottare un ruolo di aiuto o supporto utilizzando inizialmente più stili di comunicazione di consulenza.

La tabella uno fornisce ulteriori tratti posseduti dagli allenatori e come differiscono dai formatori. Dimostra anche come il coaching sia fornte dipendente dal rapporto, da forti capacità di comunicazione (ascoltare e parlare) e dal potenziamento del cambiamento comporntale sostenibile.

Tabella uno: principali fattori di differenziazione tra coaching e formazione

Semplici strumenti di coaching da considerare

A questo punto, questo articolo ha delineato alcune funzioni uniche di un coach così come potenziali opportunità future, ma non includere alcuni strumenti di coaching o applicazioni pratiche sarebbe un disservizio per il lettore. Il coaching di un cambiamento sostenibile e di successo dipende in parte dall'acquisizione di una solida comprensione delle sfide di una persona, delle sue percezioni e dell'ambivalenza nei confronti del cambiamento; e l'utilizzo di strumenti che possono plasmare efficacemente il processo di cambiamento. L'importanza e la rilevanza del cambiamento e la fiducia nelle proprie capacità (autoefficacia) sono pilastri fondamentali fondamentali per un cambiamento positivo. Questi possono essere identificati e persino quantificati attraverso l'uso di due semplici strumenti; una valutazione del valore fondamentale e il foglio di lavoro per l'equilibrio decisionale. Quest'ultimo fa parte del Transtheoretical Model of Change (TTM) di Prochaska e DiClement presentato nel corso BCS della 150store (9).

In primo luogo, sforzati di capire cosa è importante e rilevante per il cliente. Per fare ciò, aiutali a identificare i propri valori fondamentali (CV): poiché ciò richiede tempo, non affrettare il processo. Il CV rappresenta i tratti della personalità (ad esempio, essere altruisti, affettuosi), aspetti della propria vita (ad esempio, carriera, famiglia) o qualsiasi fattore individuale considerato importante per la qualità complessiva della vita (ad esempio, sonno, salute, alimentazione, forma fisica). Sono valori che le persone ritengono cari e sacri; quelli a cui generalmente non esiterebbero a impegnare le risorse di tempo, energia e denaro per raggiungere. Ad esempio, una persona può affermare di non avere mai tempo sufficiente per fare esercizio, ma si accamperà durante la notte al centro commerciale per ottenere il primo rilascio di un nuovo smartphone. Perché? Perché quel telefono e ciò che incarna rappresentano qualcosa di importante che ha valore per l'individuo.

Una volta identificati questi valori, completare le seguenti attività:

1. Chiedi loro di assegnare un punteggio a ciascun valore utilizzando una scala da 0 a 10 per il livello di importanza (LI) nella loro vita:

• Zero (0) rappresenta poca importanza.
• Dieci (10) che rappresentano una grande importanza (idealmente dovrebbero essere tutti 9 e 10).

2. Successivamente, assegna un punteggio a ciascun valore al livello attuale di soddisfazione (LS) negli ultimi 6 mesi, utilizzando la stessa scala da 0 a 10.
3. Confronta e contrapponi i punteggi LI contro LS: questo offre opportunità di riflessione sull'impegno necessario / disponibile e aiuta a sviluppare una visione per il cambiamento:

• Riflessione: poiché ogni CV richiede un invesnto specifico di risorse (ad esempio, tempo, energia), identificare le discrepanze tra LI e LS (ovvero, questioni irrisolte) può fornire informazioni sulla disponibilità delle risorse necessarie per impegnarsi pienamente nell'affrontare nuovi compornti - o forse la necessità di dare la priorità agli obiettivi con CV.
• Visione - Il CV può anche fornire ulteriori ragioni o motivazioni necessarie per avviare il cambiamento. L'obiettivo è collegare in modo creativo ogni CV all'obiettivo desiderato per creare maggiore importanza e rilevanza. Ad esempio, se Mary cita la famiglia e il tempo trascorso insieme in vacanza come CV, ma ha l'obiettivo di perdere 60 libbre., Il professionista dovrebbe collegare i due insieme - perdere 60 libbre. può ridurre i giorni di malattia, migliorare le prestazioni lavorative e il riconoscimento, il che a sua volta può consentire più ferie (rispetto alla malattia) e forse anche una promozione per permettersi più opzioni di vacanza.

Il foglio di lavoro dell'equilibrio decisionale (DB) fornisce al professionista un'istantanea completa della percezione del cliente dei risultati (benefici), dei sacrifici (perdite) e del processo necessario per raggiungere i risultati desiderati. Questo processo auto-diretto (cioè completato dal cliente dalla propria prospettiva) aiuta il professionista ad acquisire una comprensione approfondita della propria mentalità, attitudini e sistemi di credenze. Implica un complento sequenziale del foglio di lavoro a 4 quadranti illustrato nella figura due da cui è possibile mappare efficacemente un piano di cambiamento. Indica al tuo cliente di completare il foglio di lavoro DB come segue:

• Completare la riga superiore (2 quadranti superiori - RISULTATI) chiedendo al cliente di identificare prima eventuali benefici percepiti associati al raggiungimento del proprio obiettivo (quadrante in alto a sinistra). Ad esempio, Mary identifica quella perdita di 60 libbre. può migliorare la sua salute e aiutarla a sentirsi più sicura del suo fisico in pubblico. Allo stesso modo, chiedere al cliente di identificare eventuali sacrifici (perdite) percepiti associati al perseguimento del proprio obiettivo (quadrante in alto a destra). Ad esempio, Mary crede che avrà bisogno di dedicare molto tempo all'esercizio fisico e dovrà seguire un qualche tipo di dieta, cosa che è un po 'riluttante a fare. Le prime righe aiutano il professionista ad acquisire informazioni preziose sull'attuale livello di comprensione dei risultati desiderati dal cliente.
• Successivamente, chiedi al cliente di classificare quanto sia importante ciascuno di questi benefici e perdite utilizzando un livello di punteggio di importanza compreso tra 0 e 10. Ovviamente, se si vuole che si verifichi una possibilità di cambiamento sostenibile, devono esserci più vantaggi delle perdite percepite come importanti. Se un sacrificio percepito viene valutato troppo alto, offre informazioni sul motivo per cui esiste ambivalenza o resistenza sull'avvio di un processo di cambiamento desiderato (cioè, un sacrificio con un punteggio alto presenta una barriera che potrebbe essere troppo importante per rinunciare). Fino a quando quel cambiamento non diventerà più importante per il cliente, il cambiamento potrebbe non verificarsi mai.

Figura due: foglio di lavoro sull'equilibrio decisionale

• Completare le due righe inferiori (PROCESSI) chiedendo al cliente di elencare le attività quotidiane (tattiche) a cui crede di dover partecipare per raggiungere i propri risultati (quadrante in basso a sinistra). Ad esempio, Mary crede di aver bisogno di svolgere attività cardio ogni giorno, eliminare gli spuntini dalla sua dieta e interrompere il suo happy hour del venerdì per perdere peso. Quindi, sfidare il cliente a identificare le strategie che potrebbe avere per ridurre al minimo l'impatto dei propri sacrifici che crede di dover fare (quadrante in basso a destra). Ad esempio, chiedi a Mary se ha qualche idea su come potrebbe trovare più tempo per andare in palestra se crede che questo sia ciò che è necessario (cioè, ridurre l'impatto dei sacrifici necessari). Sfortunante, questo quadrante spesso risulta vuoto, altrimenti non avrebbero mai potuto considerare i sacrifici molto importanti. Le righe inferiori aiutano il professionista a identificare, dal punto di vista del cliente, ciò che ritiene sia necessario fare per raggiungere il proprio obiettivo.
• Infine, chiedi al cliente di valutare la sua fiducia nel partecipare a ciascuna delle tattiche a tempo indeterminato utilizzando un sistema di punteggio del livello di abilità (fiducia) compreso tra 0 e 10. Qualsiasi processo con un punteggio basso sull'abilità presenta un ostacolo che deve essere esaminato attennte in ordine per trovare alternative più semplici.

L'obiettivo del foglio di lavoro DB una volta completato, consente al professionista di influenzare il processo di equilibrio decisionale a favore del cambiamento utilizzando strategie specifiche:

• Collegare qualsiasi CV identificato ai vantaggi associati nel foglio di lavoro DB per creare maggiore importanza e pertinenza per gli obiettivi desiderati (quadrante in alto a sinistra).
• Comprendere le percezioni del cliente e i limiti di autoefficacia rispetto alle tattiche ritenute necessarie (in basso a sinistra): esplorare e offrire soluzioni semplificate che ottengono punteggi più alti in termini di capacità.
• Sebbene non si possa essere in grado di modificare diretnte un punteggio di importanza associato a qualsiasi sacrificio elencato, esplorare soluzioni più semplici o forse anche idee per ridurre l'impatto dei sacrifici può abbassare quel punteggio di importanza generale.
• Le strategie possono effettivamente spostare l'equilibrio decisionale complessivo fornendo un processo semplificato e più accessibile per il cambiamento.

In definitiva, il valore dell'utilizzo di tali strumenti aiuta i professionisti a mappare i piani per un cambiamento sostenibile e di successo. Forniscono maggiore chiarezza sulla comprensione degli atteggiamenti, delle convinzioni e persino dei pregiudizi attuali, dai quali è possibile plasmare un processo di cambiamento. È il buon coach che utilizza tali strumenti per comprendere prima la mentalità e le emozioni del cliente, poi collabora per potenziare un percorso positivo.

In closing, given the existing changes within healthcare and within our population, the future of training needs to evolve beyond fitness. Coaching seeks to first understand, then empower individuals via self-exploration and self-discovery so that they can overcome their cognitive, emotional or physical barriers to healthier behaviors. From a professional perspective, coaching expands a practitioner’s opportunity for greater client interaction – moving beyond the traditional confines of the gym’s brick-and-mortar to support their personal and professional lives 24-7. Not only does this enhance a client’s potential for success, but enhances the relevance and value of the services a professional provides. This is coaching and it is the evolution of training.

Riferimenti:

1. Robert Wood Johnson Foundation / Trust for America’s Health, (2012). F come Fat: come l'obesità minaccia il futuro dell'America 2012. www.healthyamericans.org. Estratto il 04/08/15.
2. Finkelstein EA, Trogdon JG, Cohen JW e Dietz W, (2009). Spesa medica annuale attribuibile all'obesità: s specifiche del pagatore e del servizio. Affari sanitari, 28 (5): w822-831.
3. Cawley J, Rizzo JA e Haas K, (2007). Costi di assenteismo specifici per l'occupazione associati all'obesità e all'obesità morbosa. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 49 (12): 1317–1324.
4. Wang YC, McPherson K, Marsh T, Gortmaker SL e Brown M, (2011). Onere sanitario ed economico delle tendenze obesità previste negli Stati Uniti e nel Regno Unito. The Lancet, 378.
5. Flegal KM, Carroll MD, Kit BK e Ogden CL, (2010). Prevalenza dell'obesità e tendenze nella distribuzione dell'indice di massa corporea tra gli adulti statunitensi, 1999-2010. Journal of American Medical Association, 303 (3): 235 - 241.
6. American College of Sports Medicine (2014). Linee guida per test da sforzo e prescrizione (9^th edizione). Baltimora, MD, Lippincott, Williams e Wilkins.
7. Levine JL e Yeager S, (2009). Muoviti un po ', perdi molto. New York, NY, Three Rivers Press.
8. Katzmarzyk PT, Church TS, Craig CL e Bouchard C, (2009). Tempo di seduta e mortalità per tutte le cause, malattie cardiovascolari e cancro. Medicina e scienza nello sport e nell'esercizio fisico, 41 (5): 998-1005.
9. , (2014). Specialista in cambiamenti comporntali. Chandler, AZ., 150store.