Superare il rifiuto: quando chiedo una vendita e qualcuno dice "No"

Tutti hanno incontrato un rifiuto nel corso della loro vita. Indipendennte dalle tue capacità, persuasione o reputazione, riceverai un "no" almeno qualche volta, se non la maggior parte delle volte. La tua percentuale di chiusura, insieme alla tua allenamento personale prospecting efforts, determine how often you will receive these negative responses. The relationship that you cultivate, even after it is understood that the prospect is not going to purchase anything (for now anyway), will contribute greatly to your reputation. After all, a "no" today is not an automatic "no" tomorrow!

La cosa più importante da ricordare è che, dopo aver:

• Rapporto sviluppato;
• Identificato cosa è più importante per il potenziale cliente;
• Ha condotto una valutazione completa e;
• Presentato una soluzione o un vantaggio specifico per le loro esigenze;

... devi chiedere la vendita. Se inizialmente dicono "no":

• Chiarire il motivo;
• Riconosci sempre la loro logica: NON ARGOMENTARE MAI LA TUA POSIZIONE;
• Determina se la loro ragione è una delle tante preoccupazioni o solo una;
• Scopri se sarebbero disposti a programmare la loro prima sessione con te se puoi trovare una soluzione alla loro preoccupazione;
• In tal caso, presenta la tua soluzione.

Se ricevi ancora un "no" definitivo, lavora per mantenere la relazione.

• Rispetta la loro decisione e ricorda di non prendere sul personale il rifiuto. Potrebbero esserci molti fattori che stanno guidando la loro decisione che un potenziale cliente potrebbe non sentirsi a proprio agio nel comunicare con te.
• Decidi di rimanere in contatto e di offrire il tuo supporto in futuro.

Infine, lavora per rimanere in contatto con loro. Decidi di dare loro il maggior valore possibile, il che ti aiuterà a coltivare un forte rapporto. Questo può aiutarti a trasformare un "no" attuale in un "sì" futuro.

• Chiedi il permesso di ricontattarli in futuro.
• Ottieni le loro informazioni di contatto.
• Se ottieni il loro permesso, inseriscili nella tua lista di posta elettronica.
• Invia loro articoli e informazioni riguardanti i loro obiettivi, almeno su base mensile.
• Non dimenticare i biglietti di auguri, inclusi quelli di compleanno e anniversario, se possibile.
• Se lavori in un centro benessere, crea costannte un'assistenza positiva e misurabile.
• Dopo 90 giorni, chiama di nuovo e offri una valutazione.
• Presenta le tue soluzioni e richiedi nuovamente la vendita.

Ricorda, devi tenere a mente alcune cose quando ricevi un "no". Un "no" oggi non è un "no" indefininte. Le tue vendite sono legate al valore che crei. Ogni "no" che ricevi è una potenziale fonte di referral, o anche un futuro cliente. E la differenza tra un "no" temporaneo e uno permanente sta nei sistemi che utilizzi per assistere, informare e incoraggiare continuamente coloro che inizialmente hanno detto "no".