I professionisti del fitness condividono domande simili sulla motivazione e l'aderenza del cliente

Recennte, Lawrence Biscontini ha pubblicato un invito aperto per istruttori di movimento di gruppo, personal trainer e life coach per condividere le loro domande sui social media. Di seguito sono riportati alcuni dei post e le sue risposte insieme alle competenze condivise da altri nel settore del fitness. Sorprendennte, la maggior parte delle domande di tutti e tre i gruppi ha affrontato argomenti simili riguardanti la motivazione e l'aderenza del cliente.

Sulla motivazione

Lisa Gibson, proprietaria e istruttrice di Poolates^® con sede a Milwaukee, post:

Come riformuli le aspettative irrealistiche in modo positivo per garantire il successo dei tuoi clienti, ad esempio quando dicono: "Voglio perdere 40 libbre di grasso in un mese?"

Aiutare i clienti a impostare realistici aspettative precede aiutandoli a fare un piano per realizzare realistici obiettivi. All'inizio, sii chiaro con i clienti su ciò che pensi possano ottenere con il fitness, quindi dai loro le opzioni in modo che siano più coinvolti nel processo. La maggior parte delle organizzazioni di certificazione del fitness oggi concorda sul fatto che promettere anche a clienti molto dediti un programma di perdita di grasso di oltre due libbre a settimana probabilmente si rivela pericoloso e di breve durata.

L'utilizzo delle istruzioni "if / then" può aiutare i clienti a diventare partecipativo al processo insegnando contemporaneamente l'importanza dell'aderenza al programma che scelgono. Ad esempio, dire quanto segue consente loro di prendere coscienza del lavoro coinvolto e consente anche loro di scegliere il loro percorso: "Se sei disposto a mettere in Questo tanto lavoro in palestra, poi potresti ottenere questi risultati "o" Se sei disposto a farlo Questo in palestra e concordare un piano nutrizionale che coinvolga Questo, allora puoi raccogliere questi tipi di risultati. " Dare loro il potere prima di assumere la proprietà in secondo luogo.

Impegnati a tornare alle aspettative e agli obiettivi realistici del cliente in quasi ogni sessione per assicurarti che nessuno perda traccia di ciò che è veramente possibile in base al grado di impegno del cliente. Ancora più importante, essere in grado di modificare il programma di un cliente in base al suo grado di impegno nei confronti dell'intero processo.

Dina Scafura, personal trainer, life coach e proprietaria di One With Fitness, con sede a Long Island, N.Y., pubblica:

Sto mescolando tecniche motivazionali con tecniche di formazione e vorrei alcune idee su come potrei fare di più.

Inizio e finisco sempre le mie sessioni di gruppo personali e private chiedendo ai miei clienti di valutare le loro fatica, felicità e energia su un livello da 1 a 10. Seguo questi numeri sia quotidianamente che nel tempo per dimostrare come, quasi sempre, il loro stress diminuisce dopo l'allenamento, mentre la loro energia e felicità aumentano in modo esponenziale. Mostrare loro questi fattori oggettivamente li aiuta a promuovere una motivazione interna e tenere traccia di quanto positivamente la loro vita cambia con te diventa un ulteriore vantaggio.

Teresa Estill, personal trainer, istruttrice di movimenti di gruppo e allenatrice di Pilates presso "Pilates by Teresa" a Campbell, in California, è d'accordo. "Durante ogni allenamento, mescolo il più possibile la motivazione con il movimento", afferma. Estill suggerisce anche di utilizzare i social media per continuare l'aspetto motivazionale, dicendo: "Ho creato una rete di esperti in diversi campi per aiutarmi a inviare messaggi ai miei clienti, e insieme pubblichiamo le nostre preoccupazioni, rafforzando così la reciproca motivazione comune. Pubblico anche detti e immagini stimolanti (con il loro permesso) per indirizzare il loro viaggio individuale in modo pubblico, ispirando gli altri nel nostro gruppo ".

Chris O'Hearn, specialista del movimento presso la sua azienda Strong Within a Knoxville, Tennessee, afferma: "Il mio obiettivo [mentre] addestrare i clienti è aiutarli a credere in se stessi creando movimenti ed esercizi che li aiutino a sentire in grado, fiducioso e potenziato. Per sottolineare ciò, concludo sempre le sessioni chiedendo loro quali sono state le tre più grandi sensazioni che hanno provato in quella specifica sessione. O’Hearn esorta i formatori a ricordare che "la motivazione non dura, poiché non motiverai mai qualcuno a lungo termine; tu puoi solo ispirare quella persona consentendo loro di vedere le parti migliori di se stessi. "

Yury Rockit, un provider AFAA e proprietario di Ki Studio che lavora ad Hanoi, Vietnam, pubblica:

Quali sono i tuoi principali suggerimenti motivazionali sia per i personal trainer che per gli istruttori del Gruppo X, dal momento che è così facile per le persone trovare scuse [per evitare] di allenarsi?

L'utilizzo di fattori motivanti sia intrinseci che estrinseci può aumentare il proprio successo come trainer e istruttore. Intrinseco la motivazione deriva dalla realizzazione di valori intrinseci nell'allenamento, come endorfine, sensazione positiva e sonno migliore. Estrinseco la motivazione viene da premi, regali e complimenti pubblici.

Per incoraggiare la motivazione intrinseca, cerco sempre di mantenere presenti in ogni sessione di formazione le stesse ragioni per cui i partecipanti sono venuti da me in primo luogo. Ciò significa sia ricordare loro, sia porre loro domande aperte sui loro obiettivi a lungo e breve termine. Quando esprimono ad alta voce la propria motivazione, rafforza il motivo per cui sono presenti e può persino aiutare ad aumentare il loro livello di energia per quell'allenamento con un rinnovato impegno.

Come Estill, consiglio anche di utilizzare l'elettronica e i social media per migliorare la motivazione intrinseca. Incoraggia i clienti a creare promemoria motivazionali a tempo sui loro smartphone e braccialetti di rilevamento del movimento per tenerli entusiasti del motivo per cui hanno scelto allenamenti basati sul movimento. Quando teniamo d'occhio il file perché di movimento, la ricerca dice che l'aderenza aumenta (Alan e McNab). Inoltre, sia i formatori che gli istruttori possono creare gruppi gratuiti sui social media e pubblicare messaggi motivazionali, di ispirazione ed educativi sia pubblici che privati ​​con grafica per aumentare la loro motivazione.

Per aumentare la motivazione estrinseca, offrire premi può incoraggiare una sana competizione. Ad esempio, alla fine di un determinato periodo di tempo, il cliente che ha il maggior guadagno di energia o la più alta quantità di perdita di grasso può vincere una maglietta, un regalo o un certificato. In alternativa, l'organizzazione di una competizione in cui i 10 studenti che si sono avvicinati di più al raggiungimento dei loro obiettivi personali alla fine di un determinato periodo ricevono un invito a una sessione privata, un picnic o una notte in città può anche servire come fattore motivazionale estrinseco che incoraggia il gruppo sociale dinamica.

Prezzi

Noel Maniraj Chelliah, proprietario di DailyMuscle Body Transformation Camp a Kuala Lumpur, Malesia, chiede:

Come troviamo quel giusto equilibrio in modo da poter raggiungere e insegnare a tutti, anche a coloro che potrebbero non essere in grado di permettersi tali programmi?

Fare ricerche di mercato su un'ampia fetta della tua fascia demografica è la chiave per comprendere sia l'economia di coloro che potrebbero essere i tuoi potenziali clienti, sia quelli che attualmente offrono prodotti simili.

Ankie Feenstra, co-proprietaria di The Body Work Gym a Mykonos, in Grecia, afferma che "l'impostazione del prezzo deve prendere in considerazione una varietà di fattori tra cui ciò che l'attuale mercato economico può permettersi, la differenza tra impegni a lungo termine e individuali drop-in, tariffe con pagamento in base al consumo e capacità di creare una sensazione di unicità il tuo Prodotto. Le persone pagheranno qualunque prezzo ritengano che il tuo prodotto valga e, come Starbucks^®, di solito sono disposti a pagare qualche centesimo in più per ricevere un totale, coerente esperienza che apprezzano e apprezzano. "

Feenstra suggerisce anche di ricordare "le tre regole del marketing online: 1. conosci il tuo prodotto, 2. conosci i tuoi clienti e 3. conosci come funziona la tua struttura dei costi tra questi due". Per promuovere la preoccupazione sociale nel mezzo della crisi finanziaria greca, Feenstra rivela che la sua palestra implementa sconti del 50% a tutti i dipendenti pubblici ufficiali (i cui stipendi sono stati dimezzati) per consentire loro di continuare i loro regimi di fitness.

Per coloro che vorrebbero partecipare ma non hanno fondi sufficienti, potresti prendere in considerazione la partecipazione eventi speciali per una beneficenza specifica dove le persone possono portare merci in scatola o scarpe usate delicante invece di un biglietto d'ingresso. In questi casi di beneficenza, tutti vincono: ottieni visibilità su più clienti se la loro situazione economica cambia, la tua azienda ottiene un riconoscimento filantropico e un ente di beneficenza locale ne beneficia.

Soprattutto, assicurati di offrire prezzi con i quali ti senti a tuo agio. Realizzare un profitto ragionevole può aiutarti a mantenerti motivato. Assicurati di soddisfare le aspettative e ricorda a tutti i clienti abituali che il denaro investito è ben speso fornendo loro riunioni, regali e saluti al "check-in" una volta al mese via e-mail o telefono per informarsi sulla loro soddisfazione generale .

Sulla programmazione acquatica

Alison Smith, proprietario di H2O Turbo Fitness a Victoria, B.C., Canada, pubblica:

Per diffondere il messaggio del fitness acquatico, come possiamo raggiungere sia gli amanti del fitness che gli istruttori? Come posso collaborare con trainer terrestri? Quali sono alcune delle estrazioni d'acqua che posso condividere con quegli allenatori a terra per completare i loro servizi come allenamento personale, HIIT e squadre sportive? In breve, come possiamo portare più persone in acqua?

Sara Kooperman, JD e CEO di WaterinMotion^® con sede a Chicago, concorda, dicendo che una volta che i partecipanti decidono di dargli una possibilità, “uno dei modi migliori per convincere le persone a rimanere nella programmazione acquatica è assicurarsi che i titoli e il contenuto delle lezioni di esercizio in acqua siano coerenti. Ciò significa che se le nostre classi hanno lo stesso nome, il formato che insegna un istruttore, anche un altro dovrebbe seguire ".

Mimi Rodriguez Adami, una professionista acquatica che vive a Roma, è d'accordo, affermando: "Insegno esercizi di fitness di gruppo sia di terra che in acqua e incoraggio i miei clienti acquatici a frequentare anche le lezioni di terra. Dato che questi partecipanti sono così entusiasti della varietà disponibile, spesso convincono la gente della terra a provare le opzioni sull'acqua, e sappiamo tutti che il passaparola è la migliore pubblicità in circolazione. Ricorda che le opzioni acquatiche possono triplicare la varietà delle classi di terra aggiungendole tutti e due opzioni per acque basse e profonde per i clienti. "

Idea 1: Trova i personal trainer terrestri più popolari, creativi e di mentalità aperta e crea un evento speciale, intenso e di squadra che inizia in palestra e finisce in piscina. Invita all'evento sia i tuoi convertiti aqua sia i clienti terrestri dei formatori. Considera anche di beneficiare di un ente di beneficenza per un potenziale ancora maggiore sui social media. L'esposizione risultante che entrambi ricevete include mostrare agli studenti acquatici come possono essere non intimidatori sia l'allenatore che l'ambiente della palestra asciutta, dimostrando agli studenti della palestra quanto l'ambiente acquatico può diventare intenso per le sessioni di allenamento e rivelando a un ente di beneficenza come la comunità- attento all'ambiente acquatico.

Idea 2: Crea un evento acquatico speciale per gli uomini e le donne fan dell'HIIT terrestre e delle lezioni in stile boot camp aggressivamente intense. Assicurati di invitare i loro istruttori per ulteriore supporto. Mostrate loro in un evento unico, con e senza attrezzatura, cosa può offrire l'ambiente acquatico in termini di intensità. Se lo fai bene, l'entusiasmo che ne deriva potrebbe inviare più partecipanti al programma aqua, aiutare a dissipare il mito secondo cui i corsi di acqua servono solo gli anziani fragili e persino finire per aggiungere più classi al menu.

Idea 3: Kooperman ritiene che i nostri club dovrebbero mostrare il loro sostegno alla programmazione aqua dal team interno. Sostiene che “il nostro personale addetto alle vendite, alla gestione, ai personal trainer e agli istruttori di programmazione terrestre venga invitato a partecipare a un corso, anche solo una volta. Richiedere un seminario o un briefing per tutto il personale che includa una lezione reale sarà molto utile per educare tutti su come l'acqua offre una maggiore resistenza, un ambiente a basso impatto, supporto dell'equilibrio, allenamento simultaneo della parte superiore e inferiore del corpo e la capacità di accogliere popolazioni speciali come obesi, riabilitazione, gravidanza, artrite e altri ".

Sulle tendenze future

Alesia Aumock, un'istruttrice di fitness di gruppo con sede all'Hillsdale College di Hillsdale, nel Michigan, pubblica:

Ho istruito una varietà di lezioni / corsi di fitness di gruppo e clienti di personal training negli ultimi tre decenni. Attualmente sto prendendo YoChi dell'AFAA^® e corsi online Intro to Health Coaching. In quale direzione prevedi che l'industria del fitness si dirigerà nei prossimi 10 anni?

Prevedere l'onda del futuro nel fitness può essere scoraggiante senza un'efficace sfera di cristallo. Sulla base di dove sono stato nel settore dal 1983 e di ciò che ho osservato finora, ecco alcune delle mie previsioni:

• Ci stiamo evolvendo con i termini e i titoli che usiamo come professionisti del fitness: "movimento" sta sostituendo "esercizio", "specialisti del movimento" stanno sostituendo "personal trainer" e "istruttori di esercizi di gruppo" e "benessere" sta sostituendo "fitness".
• Sempre più persone abbracceranno ciò che l'industria attualmente chiama "mente-corpo" e questo si evolverà semplicemente in "benessere".
• La comunità medica e le vie della medicina tradizionale continueranno a dialogare con allenatori e specialisti del movimento, inclusa la prescrizione di movimenti come alternative mediche sia preventive che reattive.
• Le lezioni di gruppo continueranno tra opzioni pre-coreografate, preformattate e freestyle e includeranno inizi e arrivi più consapevoli che mai, comprese influenze consapevoli di yoga, Pilates e Tai Chi mescolate in formati tradizionali.
• La popolarità degli accelerometri e altri dispositivi indossabili continuerà a prosperare in una crescente ricerca basata sull'evidenza per il monitoraggio dei movimenti individuali.

In sintesi

Questa recente chiamata alle domande sui social media ha generato molta riflessione nell'area della motivazione e dell'educazione del cliente. Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a seguirci sui social media e per aver pubblicato le tue domande!

Riferimenti:

ALAN, K. AND MCNAB, D. “INSTRUCTOR MOTIVATION AND ADHERENCE: GETTING THEM & KEEPING THEM.” (P. 229-52). IN L.A. GLADWIN (ED.), FITNESS: THEORY & PRACTICE (5 ° ED). SHERMAN OAKS: AEROBICS AND FITNESS ASSOCIATION OF AMERICA, 2010.