Come utilizzare la PNL per aiutare i clienti a superare gli ostacoli

Manca un'ora prima che la tua sessione inizi e ricevi un messaggio dal tuo cliente Kelly, a
Mamma di 33 anni di due che è di 50 libbre in sovrappeso, è stata appena diagnosticata come
essendo prediabetica e sta cercando di cambiare il suo stile di vita. È di nuovo in ritardo.
Questa non è la prima volta che Kelly è in ritardo e tu hai avuto "il
conversazione "con lei sulla tua politica di cancellazione.

Tuttavia, il tuo istinto ti dice che qualcosa di più profondo deve essere affrontato se il programma che hai sviluppato per lei vuole avere la possibilità di funzionare. Sta sabotando i suoi sforzi e tu vuoi aiutarla a rimettersi in carreggiata. Come un personal trainer certificato, cosa sai fare? Convincere un cliente ad aderire a un programma di fitness e benessere può coinvolgere più mente che muscoli. Questo non è qualcosa che “spingi attraverso”; ci vuole abilità, finezza, empatia e rapporto. Applicando alcuni semplici principi presi in prestito dalla Programmazione Neuro-Linguistica, potresti essere in grado di offrire a Kelly un passo avanti verso un nuovo stato d'animo, che influenzerà positivamente il risultato della tua sessione e la sua capacità di attenersi al programma.

Cosa è
Programmazione Neuro Linguistica?

La PNL è un quadro di strategie, idee e principi che, quando
combinato con altre tecniche, può migliorare la consapevolezza di sé e lo sviluppo,
aiutare i clienti a trasformarsi. È stata fondata all'inizio degli anni '70 da Richard
Bandler, uno studente di psicologia, e John Grinder, un assistente professore di
linguistics at the University of California (Walter & Bayet 2003). They
ha lavorato con antropologi, linguisti e scienziati sociali per stabilire a
modello che migliorerebbe la comunicazione, migliorerebbe lo sviluppo personale e
fornire una formula per l'apprendimento accelerato.

Non esiste un accredinto NLP ufficiale, un'affiliazione legale o uno standard di certificazione. Esistono diversi diversi organismi di certificazione o "affiliazione", simili alle società di certificazione della formazione personale, e l'industria tenta di governarsi in una miriade di modi (NLP World 2019). Le informazioni sui precetti di base della PNL e su come applicarli sono pronnte disponibili; tuttavia, sarebbe inesatto definirsi un professionista della PNL senza perseguire credenziali formali da un rispettato ente educativo della PNL. Pertanto, questo articolo condivide le informazioni principali; non vuole essere una panoramica completa della PNL. Rimani sempre nel tuo ambito di pratica quando lavori con i clienti.

Le supposizioni della PNL

Il seguente elenco parziale di
I presupposti della Programmazione Neuro-Linguistica possono informarti mentre aiuti i clienti
superare i loro blocchi in modo che possano raggiungere i loro obiettivi.

Devi valutare il compornto e il cambiamento nel contesto.

Quante volte hai preso qualcosa fuori contesto? È facile! La PNL insegna che è fondamentale valutare il compornto e il cambiamento in termini di ciò che i nostri clienti sono in grado di diventare, non di chi sono al momento.

La resistenza può derivare da una mancanza di rapporti o da incomprensioni.

Se il tuo cliente è contrario alla tua direzione, potresti dover tornare indietro e rivalutare le tue basi, che è il rapporto.

La mappa non è il territorio.

I clienti risponderanno alle loro esperienze, non alle tue! Una mappa piatta della città non mostra necessariamente la topografia o le buche, quindi devi calibrare mentre procedi. Dal momento che tutti sperimentiamo il mondo attraverso i nostri filtri e sistemi di credenze, è importante rispettare la "mappa" della realtà di ogni cliente, aiutando allo stesso tempo i clienti a cambiare le mappe che non funzionano.

Le persone hanno tutte le risorse di cui hanno bisogno per avere successo.

Il tuo obiettivo è aiutare i tuoi clienti a vedere il proprio potenziale e a raggiungere i loro obiettivi. La PNL insegna che tutti hanno le risorse e la capacità di ottenere ciò che vogliono nella vita.

Non esiste il fallimento, solo il feedback.

Il fallimento fa parte della vita. L'importante è imparare dai fallimenti, assumersi la responsabilità e andare avanti. I risultati di un programma di formazione personale offrono l'opportunità di ottenere feedback e / o riconoscere i risultati.

Kelly's Blocks e PNL

Diamo un'occhiata a come potresti applicare le tecniche di base della PNL al tuo
lavora con Kelly. Le tue principali preoccupazioni sui suoi progressi sono queste:

• È costannte in ritardo per le sessioni o annulla all'ultimo minuto. Ha pre-
  ha acquistato 30 sessioni, il che significa un impegno da parte sua e ti piacerebbe supportarla nel portare a termine.
• Parla regolarmente di se stessa durante le sessioni, rimproverandosi di non essere in grado di fare qualcosa "nel modo giusto", nonostante il tuo costante incoraggiamento e feedback positivo.
• È in cura per la depressione, che sembra anche influenzare la sua capacità di rimanere entro i parametri alimentari sani che le sono stati dati dal dietista registrato con cui lavora.

I seguenti processi di PNL possono aiutare Kelly a cambiare la sua mentalità e migliorare
goditi le sue sessioni di allenamento personale, che rischia di portare a un più sano
visione della vita mentre progredisce.

rapporto

Senza una base di fiducia e sicurezza, non c'è molto spazio per l'espansione. Ecco perché rapporto è così importante. Nella PNL, il rapporto è "la capacità di relazionarsi con gli altri in un modo che crea fiducia e comprensione. . . la capacità di vedere il punto di vista dell'altro e di fargli capire il tuo "senza la necessità di essere d'accordo, il che rende la comunicazione più fluida (NLP Mentor 2015). Una volta che hai un rapporto con Kelly, sei in una posizione più influente.

According to the Academy of Leadership Coaching & NLP (ALCN 2019),
blocchi di comunicazione comuni in una relazione cliente-allenatore includono
dare soluzioni, come lezioni e consigli non richiesti; giudicare
(“Perché hai bevuto quella bevanda energetica zuccherina prima della nostra sessione?”); e
negare, come rifiutarsi di discutere una questione rilevante, ad esempio,
indolenzimento muscolare a insorgenza ritardata: questo è importante per il cliente. Inizia il tuo
costruzione di rapporti valutando se stai bloccando chiaramente
comunicazione e prendere provvedimenti per affrontare eventuali blocchi prima di tentare di costruire
rapporto.

Corrispondenza è un metodo che molti professionisti della PNL usano per costruire un rapporto con i clienti. Ciò include quanto segue:

• Try syncing with a client’s body language, including gestures and posture, in a subtle, not mimicking, manner (Sandoval & Adams 2013). You may already do this naturally! An example: If Kelly has her hand on her hip while explaining to you how frustrated she’s been with her progress, gently place your hand on your own hip to send a subconscious signal that you’re on the same team.
• Language matching is also a powerful tool. When sharing experiences, we all rely on the visual, auditory or kinesthetic representational system to communicate. For example, if Kelly’s predominant representational system is visual, she might say, “Oh, okay, I see what you mean.” On the other hand, if she leans more toward being auditory, she’ll say, “Yes, that sounds good to me.” If she’s more oriented to being kinesthetic, she might say, “I’ll get in touch with you.” If you can conform your language to the client’s preferred representational system, rapport becomes easier (Sandoval & Adams 2013).
• Altri modi per costruire un rapporto includono essere onesti, affidabili e trasparenti (ALCN 2019). Puoi anche provare ad abbinare i modelli di respirazione, così come il ritmo, il volume, il tono e il tono del discorso del cliente (NLP Mentor 2015).

Una volta stabilito un rapporto con Kelly, sarai in grado di allenare
lei attraverso il compornto sabotatore, come il suo ritardo cronico. Conchiglia
probabilmente senti una connessione più forte con te e vorresti arrivare in tempo per lei
sessioni.

Mappe mentali

Ognuno di noi ha un modo unico di vedere il mondo e filtrare gli input sensoriali. Questo, in sostanza, è un file mappa mentale. Le nostre mappe mentali sono generate dalle nostre esperienze di vita e il modo in cui percepiamo quelle esperienze aggiunge colore. Potresti persino chiamare una mappa mentale una "impronta digitale", poiché nessun altro ha la stessa identica visione del mondo. È dalle nostre mappe mentali che traiamo conclusioni, formiamo opinioni e formuliamo ipotesi.

Kelly ha alcune rigide mappe mentali. Uno di questi è che si sente complente
sconfitta e crede che sarà sempre "intrappolata" all'interno di un corpo di taglia più grande,
il che le fa sentire molto a disagio. Non risponde al rinforzo positivo
o incoraggiamento. Di seguito sono riportati due metodi per aiutarla a uscire dalla sua mente
carta geografica.

• La PNL insegna che i sennti di sfiducia, ansia e stress sono temporanei. Possiamo trasmutarli! Il dissociazione la tecnica può aiutare. Per prima cosa, guida Kelly a chiudere gli occhi e identificare l'emozione che vuole cambiare, in questo caso, sentirsi sconfitta. Chiedile di concentrarsi su quella sensazione e su una situazione che la scatena, come non essere in grado di completare le serie e le ripetizioni richieste. Guidala ad "uscire" da se stessa e visualizzare l'esperienza come se fosse una scena di un film. Ripeti questa scena più volte fino a quando la carica diminuisce, quindi chiedi a Kelly di respirare, tornare nel suo corpo e aprire gli occhi. L'obiettivo è calmare il sistema nervoso e insegnare un modo alternativo di vedere una situazione: da una prospettiva diversa e più oggettiva.
• Reframing dei contenuti è un'altra tecnica che può spingere l'attenzione di Kelly verso qualcosa di più positivo. In sostanza, si tratta di "cambiare il canale cognitivo" da un ciclo negativo e / o paura a qualcosa di neutro o migliore. Diciamo che si sta concentrando in modo eccessivo sul fatto che la sua perdita di peso si è stabilizzata nelle ul due settimane e che sta andando nella proverbiale tana del coniglio. Racconta tutti i progressi che ha fatto e incoraggiala gentilmente a concentrarsi su questo. Ad esempio, potresti dire: "Hai notevolmente aumentato la tua resistenza, Kelly, e stai anche sollevando pesi più pesanti di prima. Questo è tutto un progresso eccellente che influisce positivamente sulla composizione corporea ".

Ricorda che le mappe mentali variano da cliente a cliente. Il migliore in grado
devi individuare e comprendere la visione del mondo unica di qualcuno, tanto più
sarai efficace come personal trainer e coach e la tua capacità di farlo
comunicare eccellerà. Le mappe mentali possono migliorare come nuove esperienze e
flusso di informazioni, che fa parte del viaggio. Più fallimenti, più
dati e maggiori possibilità di cambiamento.

Aggiunta di strumenti alla casella degli strumenti

Essere un personal trainer di successo implica molto di più che mettere
insieme il programma di movimento perfetto. Se i clienti hanno problemi mentali
blocchi, non avranno la larghezza di banda per concentrarsi sui tuoi assi e
squat. Aiuta i clienti a sbloccare il loro potenziale imparando di più sulla PNL e
altre strategie di cambiamento del compornto, in modo che tu possa eccellere nella tua carriera ed essere
un agente di cambiamento positivo per gli anni a venire.

Motivare, ispirare e responsabilizzare i tuoi clienti

Creare cambiamenti duraturi nello stile di vita sano, proprio come progettare programmi di fitness, richiede un approccio progressivo e strutturato. Impara a usare i principi pratici basati sull'evidenza e le tecniche di coaching del 150store Behavior Change Specialization. Il 150store-BCS aiuta i personal trainer e i professionisti del fitness e del benessere a imparare ad applicare varie tecniche di cambiamento del compornto, identificare le barriere al successo dei loro clienti e i fattori scatenanti motivazionali e connettere i clienti a strategie che possono aiutarli a raggiungere i loro obiettivi e mantenere i loro risultati.

Questo corso online ti mostra come:

• applicare le strategie di intervento per il cambiamento del compornto appropriate che si allineano con le influenze della personalità dei clienti e la loro disponibilità al cambiamento;
• individuare i trigger motivazionali e guidare i clienti a scoprire le loro maggiori barriere al cambiamento, quindi identificare i modi per andare oltre questi ostacoli;
• incorporare soluzioni di cambiamento del compornto che possono produrre risultati più rapidi ed efficaci aumentando al contempo i tassi di fidelizzazione dei clienti; e
• adattare gli approcci al cambiamento del compornto man mano che i clienti progrediscono.

Guadagna 1,9 CEU 150store.

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Riferimenti

ALCN (Academy of Leadership Coaching &
PNL). 2019. L'arte di costruire un rapporto. Accesso luglio 2019:
nlp-leadership-coaching.com/the-art-of-building-rapport/.

Mentore della PNL. 2015. Rapporto PNL: creare fiducia
e comprensione. Accesso a luglio 2019: nlp-mentor.com/nlp-rapport/.

NLP World. 2019. Standard di professionisti della PNL.
Accesso luglio 2019: nlpworld.co.uk/nlp-affiliation-aip-anlp-abnlp-inlpta/.

Sandoval, V.A., & Adams, S.H. 2013.
Abilità sottili per costruire un rapporto. PNL completo. Accesso luglio 2019:
nlpco.com/subtle-skills-for-building-rapport-with-nlp/.

Walter, J., & Bayat, A. 2003. Neurolinguistic
programmazione: comunicazione verbale. BMJ, 326 (7389), S83.