Aumenta il tuo grazie!

Una nona scritta a mano è una cosa potente e può aiutare con la conservazione.

"Le persone fanno affari con coloro che conoscono, apprezzano e di cui si fidano", afferma Rasul Davis, 150store-CPT, trainer e life clarity coach con sede a Santa Monica, in California. "Inviando ai clienti note di ringraziamento, dai loro quello che vogliono: la consapevolezza che ci tieni."

Davis crede in un migliore collegamento trainer-cliente riduce l'attrito e promuove i rinvii. Qui, condivide l'anatomia di una nota di ringraziamento riuscita.

• Tempestività Quando un cliente raggiunge un traguardo di allenamento o fitness, invia una nota quel giorno ringraziandolo per il coinvolgimento.
• Messaggio sincero Prenditi qualche minuto per raccogliere i tuoi pensieri. Quindi, in tre o quattro frasi, spiega di cosa sei grato. Sii breve.
• Foto Inserisci un file foto di te e dei tuoi cliente che lavora insieme. "Le persone buttano via le carte, ma non le persone", dice Davis. "Quella nota sarà speciale per loro perché ci sono dentro."
• Firma Solo il tuo nome, nessun titolo.
• Cosa NON includere Evita di includere pubblicità o qualsiasi altro tipo di marketing. Mantienilo personale.

Hai mai ricevuto una nota di ringraziamento da qualcuno dei tuoi clienti? (Probabilmente ti ricordi chi e perché!)

Inviate ai vostri clienti note di ringraziamento o altri messaggi di incoraggiamento? Ha avuto un impatto positivo sui risultati di fidelizzazione dei tuoi clienti?

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