5 hack di comunicazione per elevare la tua programmazione

In un momento in cui la necessità di professionisti del fitness qualificati è ai massimi storici, è difficile capire perché così tanti istruttori e personal trainer faticano a riempire le lezioni oa trovare clienti. Come settore, siamo formati prima di tutto per analizzare la scelta di credenziali, protocolli, programmi o prodotti del professionista del fitness per determinare il tasso di successo o fallimento. Sebbene ognuno di questi sia indubbiamente importante, c'è qualcosa di molto meno obiettivo che dovremmo iniziare a pesare un po 'più pesannte: il tuo acume comunicativo. Quello che dici e anche quello che dici non farlo diciamo, potrebbe essere proprio la cosa che si frappone tra il tuo successo nel fitness biz!

Negli anni '70, una ricerca per scoprire i segreti che separano la media dall'eccellente portò Richard Bandler e John Grinder a sviluppare il campo di studio noto come Programmazione Neuro Linguistica (PNL). La PNL, definita come "un modello sul mondo unico del compornto umano soggettivo e della comunicazione", è un'area perfetta da esplorare quando si cerca di migliorare il proprio gioco! (Dilts, R. et al. 1980)

La PNL può sembrare qualcosa tra scienza missilistica e chirurgia cerebrale, ma in realtà è piuttosto semplice da capire quando si guardano le singole parole. Neuro si riferisce al sistema nervoso, compresi i nostri cinque sensi, mentre linguistico si riferisce sia ai simboli verbali che non verbali mediante i quali codifichiamo e trasmettiamo il significato. E programmazione è la nostra capacità di strutturare i nostri sistemi neurologici e linguistici per ottenere risultati. La PNL ti aiuta a sbloccare gli aggiornamenti sottili che puoi apportare che porteranno a una migliore comunicazione per ottenere ciò che desideri o di cui hai bisogno.

Senza immergersi troppo in profondità, ecco un rapido primer sulla PNL e alcuni suggerimenti di coaching rapidi che possono fare la differenza per te, il professionista del fitness:

PNL e il professionista del fitness

Uno dei presupposti primari della PNL è riassunto nella semplice affermazione: Ognuno vive in una realtà unica. Il tuo primo compito è tatuarti questo detto sulla fronte! Scherzi a parte, è un'affermazione importante a cui pensare, impegnarsi nella memoria e utilizzare come filtro prima di ogni interazione. Il tuo cliente porta la sua realtà unica sul tavolo e anche tu. Il modo in cui attraversi la grande divisione tra questi due mondi determina il tuo successo, così come il loro.

Come professionista del fitness, tu piace fitness. Questa è la tua realtà. Il tuo background, studi, esperienze e storia modellano il tuo approccio alla salute e al benessere. Di volta in volta, imponiamo il nostro approccio ai nostri clienti come una maglietta di taglia unica. Anche se questo può essere ben intenzionato, suscita una risposta diversa da ogni persona che incontri che può portare al successo ma potrebbe anche ritorcersi contro. Ricordare che ognuno è un individuo che porta molte "cose" al tavolo ti aiuterà ad avvicinarti a ogni persona come un soggetto invece che come un oggetto. E quando ci avviciniamo alle persone come soggetti invece che oggetti, iniziamo a istruire piuttosto che a dettare, dando così potere ai nostri clienti in modi che non avremmo mai immaginato possibili. Il resto delle nostre pepite di PNL derivano da questo presupposto.

PNL Nugget # 1: Oriennto verso risultati piuttosto che i problemi.

Quando qualcosa non funziona in una classe o in una sessione di formazione, invece di percepire un problema, prova a passare al ricordo del risultato che desideri, quindi fornisci un'alternativa per il suo raggiungimento. Il cliente non è mai il problema; la situazione è. E il tuo lavoro come coach, sia individuale che in massa, è aggiustare la situazione per risolvere il problema per il cliente (non tu!). Stabilire obiettivi chiari per una classe aiuterà.

Ogni allenamento che progetti dovrebbe avere obiettivi del quadro generale così come obiettivi di piccole dimensioni: il "risultato" complessivo dell'allenamento e le pietre miliari che dovrai raggiungere lungo il percorso. Pensa a ogni sessione come a un compito nella composizione inglese 101. Avrai bisogno di una frase sull'argomento (il risultato complessivo) che sia chiaramente dichiarato e facilmente comprensibile, oltre che sotto il controllo del cliente. Quindi pensa a quattro o cinque affermazioni di supporto (pietre miliari intermedie) che portano tutte al raggiungimento dell'obiettivo generale. Questo cambiamento nella pianificazione avrà un profondo impatto sulla capacità di un cliente di dare un senso all'allenamento e fare scelte intelligenti per sentirsi di successo, invece di seguirti ciecamente nel viaggio e sperare per il meglio.

PNL Nugget # 2: Chiedi Come piuttosto che perché domande.

Un'altra strategia per garantire il successo nelle lezioni o nelle sessioni di formazione è chiedere sempre: "Come posso farlo funzionare? " contro "Perché non funziona? " Ad esempio, invece di "Perché continua a non capire bene?" (e saltando immediante alla conclusione che la forma deve essere corretta attraverso una regolazione pratica), considera come puoi cambiare il segnale o la domanda per ottenere una risposta migliore. C'è un modo per ribadire? Potreste fornire maggiori informazioni per aiutarla a fare una scelta migliore? Le hai dato abbastanza spazio o tempo per esercitarti e adattare la sua performance?

Abbi sempre fiducia che tutti stiano facendo del loro meglio. Non molte persone entrano in una sessione di allenamento o in una lezione decisa a rendere la tua vita infelice o sbagliare tutto. Ovviamente ci sono delle eccezioni! Quando ti rivolgi ai tuoi clienti con Come questo potrebbe essere fatto diversamente, Come potresti fare di meglio e Come potrebbe funzionare per ogni individuo, troverai soluzioni. Ed essere armato di più soluzioni ti aiuterà a far sentire più clienti di successo!

PNL Nugget # 3: Feedback vs. Fallimento.

I clienti non dovrebbero mai ottenere qualcosa sbagliato. La PNL presume che tutte le "risposte" siano utili in un certo contesto, e il feedback fornito dovrebbe essere incentrato sull'autorealizzazione anziché evidenziare i difetti. Potrebbe esserti stato insegnato a farlo facilità feedback creando un "panino dei complimenti". Ciò significa fornire un'osservazione positiva (ad esempio, "Wow, mi piace che tu stia usando un peso più pesante oggi!"), Seguita dall'osservazione negativa (ad esempio, "Ora che stai usando quel peso più pesante, assicurati di evitare oscillare il peso per eseguire il ricciolo. "), e completato con un altro positivo (ad esempio," Adoro lo sforzo! "). Con questo esempio, sei ancora sottolineando cosa sta andando storto (fallimento) rispetto all'utilizzo dell'opportunità di autorealizzazione e responsabilizzando il cliente proprio il compornto e modificare.

Prova questo invece: "Alla prossima ripetizione, girati di lato e controlla se il tuo busto rimane relativamente stabile mentre sollevi il peso. Ah! Che cosa hai visto? Hai notato quel movimento sottile? Puoi farlo di nuovo e mantenere la parte superiore del corpo tranquilla? " Vedi la differenza? Non stai più sottolineando il "fallimento". Piuttosto, stai chiedendo loro di osservare e rispondere a una domanda, quindi affermando (in senso positivo) l'obiettivo per il rappresentante successivo volto ad alterare il compornto. So che sembra un po 'più di lavoro, ma ne vale la pena.

Ora, in un contesto di gruppo, questo approccio è un po 'più impegnativo. Puoi ancora inserire suggerimenti generali come questo nella classe. Ma dovresti anche evitare i commenti e le critiche standard che accompagnano la maggior parte delle lezioni di classe. Invece, prova a trovare una o due aree su cui concentrarti per ogni esercizio, esercitazione o sezione della lezione (rispetto a una lunga lista di cose che "potrebbero" andare storte a cui prestare attenzione). Cerca modi per fornire feedback rispetto ai sennti di fallimento

Pepita PNL n. 4: considera possibilità piuttosto che necessità.

Essere bloccati in un programma equivale a un disastro per molti clienti. Indipendennte dallo sforzo che dedichi alla preparazione di una sessione o di una lezione, la tua capacità di rimanere fluido e adattare il tuo approccio in base ai segnali che ricevi migliorerà il tuo coaching. Avere sempre una struttura con obiettivi, come abbiamo discusso. Leggi e reagisci costannte. Considera l'allenamento un viaggio tortuoso contro una rapida marcia verso il traguardo.

Certificazioni, protocolli, concetti e filosofie abbondano nel settore del fitness. E come probabilmente avrai visto, esistono molte contraddizioni e le informazioni tendono a cambiare nel tempo. Se continui la tua carriera con una mente aperta, cercherete soluzioni e suggerimenti alternativi, sfiderete lo status quo e ricordate di non gettare mai il bambino con l'acqua sporca quando imparate qualcosa di nuovo. Così tante tendenze e mode, pallottole magiche e opinioni su ciò che è giusto e sbagliato nel nostro mondo ... Chi è l'autorità ultima? voi siamo. Cosa funzionerà per te e aiuterà i tuoi clienti ad innamorarsi del fitness è tutto ciò che devi considerare? Ora, ovviamente, tieni le persone al sicuro, ma considera tutte le possibilità invece di dare per scontato che qualcosa sia vero perché il tuo manuale di formazione iniziale dice che è così!

PNL Nugget # 5: adotta un atteggiamento di curiosity & fascination piuttosto che fare ipotesi.

Infine, sulla stessa falsariga di cui sopra, continua ad essere curioso. Non solo sul lato fitness dell'attività, ma su ogni singola persona con cui entri in contatto. Assumi il ruolo di un intervistatore contro l'insegnante; fare domande per scavare in profondità. Più diventi affascinato - con ciò che fa battere le persone, innamorarsi del fitness, come la tua classe o no, goderti l'allenamento o no - più il tuo mondo si aprirà. E più grande è il tuo mondo, più strumenti avrai nella tua cassetta degli attrezzi. E più strumenti, più vite puoi cambiare!

RIFERIMENTO:

Dilts, R., et al. 1980. Programmazione neuro linguistica, volume I: lo studio della struttura dell'esperienza soggettiva. Cupertino, CA: Meta Publications.